Podmienky ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Podmienky spracúvania osobných údajov

Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov:

Mgr. Andrej Nosko
Pezinská 66/66, 90201, Vinosady, Slovenská republika
info@nuryo.sk

V spoločnosti Nuryo, s.r.o., so sídlom Pezinská 66/66, Vinosady 90201, Slovenská republika, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 131103/B, IČO: 51 889 773, DIČ: 2120832780, IČ DPH: SK2120832780 (ďalej len „my“) pri prevádzkovaní internetového obchodu www.nuryo.sk  spracúvame osobné údaje za účelom poskytovania našich služieb, spočívajúcich v predaji a distribúcii doplnkov výživy, ako aj prostredníctvom ďalších prostriedkov komunikácie na diaľku.

Spoločnosť zodpovedá za spracúvanie osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES [ďalej len „GDPR“] a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v aktuálne účinnom znení [ďalej len „zákon č. 18/2018 Z. z.“]. Nižšie sa dočítate aké údaje o našich návštevníkoch a zákazníkoch spracovávame, či ich spracovávame na základe ich súhlasu alebo na základe iného právneho dôvodu, na aké účely tieto údaje spracovávame a tiež ako dlho ich máme u seba uložené.

Ak by ste mali akékoľvek otázky, prípadne by ste chceli uplatniť Vaše práva, ozvite na nám emailom na info@nuryo.sk

Spracovávané osobné údaje, účel, právny základ a doba ich spracovania

Spracovávame tie údaje, ktoré ste nám sami poskytli na našom eShope www.nuryo.sk  v súlade s § 13 zák. č. 18/2018 Z.z., predovšetkým na tom právnom základe, že ako dotknutá osoba vyjadríte súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na konkrétny účel, alebo je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby.

Údaje, ktoré o Vás zbierame:

1. Informácie, ktoré sú nevyhnutné na registráciu do používateľského účtu: Vaše (I) meno, (II) priezvisko, (III) email. Právnym základom je Váš súhlas, ktorý prejavíte registráciou. Identifikačné údaje (meno, priezvisko), registračné údaje (email). Po registrácii máte napríklad možnosť zaradiť si vybraný tovar do tzv. wishlistu (zoznam prianí) a následne Vám budeme zasielať e-mail s upozornením, že sa tovar zaradený do wishlistu predáva za zvýhodnenú cenu alebo je opäť dostupný. Tento wishlist máte možnosť kedykoľvek meniť.

Doba spracovania: Kým si účet nezrušíte. V prípade, že po dlhšiu dobu účet nepoužijete, môžeme Vám poslať email s tým, že ak sa do určitej doby po jeho prijatí do účtu neprihlásite, účet Vám zrušíme.

 

2. Informácie, ktoré sú nevyhnutne potrebné pre Váš úspešný nákup a dodanie našich tovarov: (I) Vaše meno, (II) priezvisko, (III) adresu, (IV) telefónne čislo a (VI) číslo o Vašej platobnej karte (najmä čislo karty, dátum expirácie a CVV kód)
3. Informácie pre marketingové účely

Za účelom odoberania našich noviniek a/alebo letákov, informácií o zľavách, aktualizáciách a ponukách a iných marketingových materiálov vo forme e-mailov alebo SMS správ alebo poštových zásielok a/alebo notifikácii spracúvame Vaše: (I) meno, (II) priezvisko, (III) e-mail, (IV) telefónne číslo a (V) adresu.

 

Tieto osobné údaje spracúvame na základe Vášho výslovného súhlasu. Právnym základom pre spracúvanie týchto informácií je článok 6 odsek 1 písm. (a) GDPR.

 

Ak sa rozhodnete, že nemáte záujem viac dostávať takéto správy, máte právo svoj súhlas odvolať kliknutím na hypertextový odkaz priamo v e-mailovej komunikácii Odvolanie súhlasu môže mať za následok, že nebudete obdŕžať oznámenia o zľavách, aktualizáciách, vylepšeniach a ponukách. Nie je možné odvolať súhlas na obdržanie e-mailov obsahujúcich oznámenia súvisiace s poskytovaním Služieb.

 

4. Aktivita na našich stránkach a vytváranie obsahu

Za účelom neustáleho skvalitňovania našich Služieb, rozvoja Vášho užívateľského zážitku pri používaní našej Webstránky spracúvame informácie týkajúce sa: (I) Vášho počítača a/alebo mobilného zariadenia, (II) návštev alebo používania našej Webstránky a/alebo našich Služieb (vrátane Vašej IP adresy, geografickej polohy, typu a verzie Vášho prehliadača/ operačného systému, zdrojových odkazov, dĺžky návštevy prezeraných stránkach a pohyboch na našich Webových stránkach a/alebo v Aplikácii...).

 

Tieto osobné údaje spracúvame na základe Vášho výslovného súhlasu. Právnym základom pre spracúvanie týchto informácií je článok 6 odsek 1 písm. (a) GDPR.

5. Informácie získavané počas komunikácie s nami

Ak s nami komunikujete z akéhokoľvek dôvodu, budeme spracovávať nasledovné údaje: (I) Vaše meno, (II) priezvisko, (III) Vašu adresu

Spracúvanie týchto údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou ste Vy a my. Právnym základom pre spracúvanie týchto informácií je článok 6 odsek 1 písm. (b) GDPR.

6. Informácie potrebné počas reklamačného konania
   V priebehu reklamačného konania a na základe vami uplatnenej reklamácie tovaru poskytnutej z našej strany budeme spracúvať osobné údaje predovšetkým v rozsahu (I) meno, (II) priezvisko, (III) e-mail, (IV) telefónne číslo, (V) Vašu adresu a (VI) IBAN.

Spracúvanie týchto osobných údajov je nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti... Právnym základom pre spracúvanie týchto informácií je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

 

Okrem informácií uvedených vyššie, máme právo spracúvať Vaše Osobné údaje za účelom splnenia si našich zákonných povinností podľa článku 6 odsek 1 písm. (c) GDPR alebo na ochranu našich oprávnených záujmov podľa článku 6 odsek 1 písm. (f) GDPR, napríklad z dôvodu prevencie proti podvodom, bezpečnosti sietí a informácií a priameho marketingu.

Vaše Osobné údaje budeme spracúvať v súlade s platnými právnymi predpismi a budeme Vaše Osobné údaje chrániť proti zneužitiu a/alebo nezákonnému zverejneniu.

Komu Vaše osobné údaje odovzdávame?

Za účelom sprístupnenia našej Webstránky a/alebo Služieb (a pokiaľ je to vzhľadom na okolnosti potrebné) máme právo Vaše Osobné údaje poskytnúť (a Vy súhlasíte s takýmto poskytnutím) v súlade so zásadou minimalizácie len obmedzenému okruhu osôb a to našim zamestnancom, subdodávateľom, úradníkom, poradcom, obchodným zástupcom, dodávateľom alebo prepojeným osobám Spoločnosti a Poskytovateľom služieb v rozsahu, v akom je to primerané a nevyhnutné na dosiahnutie účelu uvedeného v týchto Podmienkach, najmä nasledovným osobám:

(I) Global Payments s.r.o., organizačná zložka, so sídlom Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO: 50 010 301, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Po, vložka č. 3016/B

(II) Slovenská pošta, a.s., so sídlom Partizánska cesta č.9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36 631 124, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sa, vložka č. 803/S

(III) Packeta Slovakia s. r. o., Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava

(IV) Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02X525, Ireland

(V) Google Ireland Limited (registračné číslo: 368047), so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko

Ako dlho vaše osobné údaje uchovávame?

Osobné údaje rozdeľujeme do dvoch skupín, podľa ktorých sa určuje aj doba ich uchovania:

• Povinné - To sú tie údaje, ktoré nám nariaďuje zákon, ako dlho ich musíme mať uschované. Tieto údaje nemožno vymazať ani na vašu žiadosť. Jedná sa predovšetkým o údaje viazané s kúpnou zmluvou (napr. u daňových dokladov je táto doba stanovená na najmenej 10 rokov). V rámci možnosti plniť vaše požiadavky a poskytovať vám kvalitnú zákaznícku podporu si nechávame aj vaše kontaktné údaje do uzavretia obchodného vzťahu a to do doby vypršania záruky vami zakúpeného tovaru plus 3 mesiace navyše.
• Nepovinné - To sú všetky údaje, ktoré nám slúžia pre zlepšovanie služieb, cielenie našich oznámení apod. O vymazanie týchto údajov máte kedykoľvek právo požiadať. Tieto údaje uchovávame tiež po dobu trvania obchodného vzťahu, prípadne 26 mesiacov od vašej poslednej aktivity. Po expirácii tieto dáta automaticky zmazávame, vrátane vášho používateľského účtu.

Zabezpečenie Vašich údajov

Osobné údaje a nazbierané dáta primárne ukladáme na našich serveroch, ktoré sú primerane technicky a organizačne zabezpečené v súlade s § 39 zákona č. 18/2018 Z.z na zaistenie úrovne bezpečnosti primeranej rizikám s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou pre práva fyzických osôb. Priebežne toto zabezpečenie vylepšujeme a prístup k týmto dátam neustále monitorujeme.

Pre komunikáciu vášho prehliadača s naším serverom používame šifrovaný prenos, ktorý zabezpečí, že nikto túto komunikáciu nemôže odchytávať a vaše dáta sú tak v bezpečí.

Heslá k používateľským účtom ukladáme v šifrovanej podobe a teda aj v prípade prelomenia prístupu do našej databázy, nebude mať útočník vaše heslo v čitateľnej podobe.

Vaše práva pri spracovaní osobných údajov

Rovnako ako my máme určité práva na spracovanie osobných údajov, tak aj vy máte svoje práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť v súlade s platnou legislatívou.

 

 

 

Právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracovávame

Máte právo od nás žiadať zoznam všetkých osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Tento zoznam vám môžeme dodať po overení vašej totožnosti. Ak o ne máte záujem, zašlite vašu požiadavku na e‑mailovú adresu info@nuryo.sk

Právo na opravu osobných údajov

Ak zistíte, že evidujeme o vás osobné údaje, ktoré nie sú správne, máte právo od nás žiadať opravu. Budeme radi, ak nás na tieto nezrovnalosti upozorníte a my ich bezodkladne. V tejto súvislosti nás prosím kontaktujte na e‑mail info@nuryo.sk

Právo na vymazanie osobných údajov

Máte právo požiadať o výmaz všetkých osobných informácií, ktoré o vás spracovávame, okrem tých, ktorých zachovanie nám nariaďuje zákon, alebo tieto informácie slúžia na plnenie ešte neuzavretej kúpnej zmluvy a bez týchto dát by sme neboli schopní úspešného uzavretia docieliť. So žiadosťou o výmaz osobných údajov nás prosím kontaktujte na e‑mail info@nuryo.sk

Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

Máte právo na to, aby sme obmedzili spracúvanie, pokiaľ (i) ste napadli správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho overiť správnosť osobných údajov, (ii) spracúvanie je protizákonné a namietate proti vymazaniu osobných údajov a žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia; (iii) už nepotrebujeme osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebuje ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov; (iv) namietate voči spracúvaniu, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na našej strane prevažujú nad Vašimi oprávnenými dôvodmi. O obmedzenie osobných údajov nás prosím kontaktujte na e‑mail info@nuryo.sk

Právo namietať proti spracúvaniu

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, ktoré sa vykonáva (i) na právnom základe nevyhnutnosti na účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, (ii) na účely profilovania, a (iii) na účely priameho marketingu.

Právo podať sťažnosť na spracovanie osobných údajov

Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.

 

 

Osobné údaje detí do 16 rokov

Náš eShop nie je určený pre deti mladšie ako 16 rokov. Deti mladšie ako 16 rokov môžu náš eShop používať iba s udeleným súhlasom jeho/jej zákonného zástupcu, najmä rodiča.

Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHS

V rámci Európskej únie/Európskeho hospodárskeho priestoru platí voľný pohyb osobných údajov.

Ak budeme prenášať osobné údaje do tretích krajín, budeme tak robiť v súlade s GDPR. Môže ísť napríklad o krajiny, o ktorých Európska komisia rozhodla, že zaručuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov alebo sa dodávateľ služby, ktorú využívame zaviazal dodržiavať štandardné zmluvné doložky prijaté Európskou komisiou, prípadne môže ísť o kombináciu oboch prípadov.

V súčasnosti plánujeme prenášať osobné údaje len do USA, ak je dodávateľ služby súčasťou Privacy Shield Frameworku a zároveň máme s ním uzatvorenú zmluvu, ktorá obsahuje štandardné zmluvné doložky.

Spracovávanie finančných operácií:

Všetky finančné operácie a transakcie elektronicky vykonané na našej Webstránke alebo v Aplikácii alebo v súvislosti s našimi Službami, budú spracované prostredníctvom poskytovateľov online platobných služieb Global Payments s.r.o., organizačná zložka, Tomášikova 48, 831 04 Bratislava. Podmienky spracúvania osobných údajov takýchto poskytovateľov nájdete tu: https://www.globalpayments.sk/sk-sk/gdpr. Vaše Osobné údaje budeme poskytovateľom online platobných služieb poskytovať iba v takom rozsahu, ktorý je potrebný na spracovanie platieb, ktoré vykonávate prostredníctvom našej Webstránky alebo Aplikácie, na refundáciu takýchto platieb a riešenie sťažností a dotazov vzťahujúcich sa na takéto platby a refundácie.

Automatizované rozhodovanie vykonývané poskytovateľom platobných služieb 

Pri spracovaní platieb spolupracujeme s poskytovateľmi služieb, a títo poskytovatelia môžu vykonávať automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania, na základe ich vlastných interných pravidiel a hodnotení rizík (napr. schvaľovanie nákupov alebo zamietnutie transakcií).

Vaše osobné údaje sú poskytované týmto subjektom výlučne na účely spracovania platieb a hodnotenia bezpečnosti transakcií. Všetky tieto spracovania sa riadia zásadami ochrany osobných údajov príslušných poskytovateľov. Naša spoločnosť neprijíma rozhodnutia o schválení alebo zamietnutí týchto transakcií.

 

AKO SPOLUPRACUJEME S WEBSTRÁNKAMI TRETÍCH STRÁN?

Na našej Webstránke môžu byť odkazy a podrobnosti o webových stránkach tretích strán.

Nemáme žiadnu kontrolu a nenesieme žiadnu zodpovednosť za podmienky spracovania a postupy tretích strán v oblasti ochrany osobných údajov.

Podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 1. 7. 2026.